Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 1lv88

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân theo đúng quy trình bảo mật nội bộ.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền xem và yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chatÁp dụng theo quy định pháp luật hiện hành
1lv88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 1lv88
XỬ LÝ DỮ LIỆU AN TOÀN

Bốn nguyên tắc bảo vệ thông tin tại 1lv88

Từ cookie trên điện thoại đến lịch sử giao dịch ví điện tử, mỗi loại dữ liệu được xử lý theo một quy tắc rõ ràng. Chúng tôi không giữ thông tin lâu hơn mức cần thiết và luôn cho bạn quyền chủ động với dữ liệu của mình.

Cookie và thiết bị di động

Cookie được dùng để ghi nhớ phiên đăng nhập và ngôn ngữ hiển thị trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Đây là lớp bảo vệ bắt buộc, không thể tắt.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết để tuân thủ quy định pháp luật. Khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh liên hệ khi bạn có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây và ghi rõ yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư để được xử lý ưu tiên.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ phản hồi nhanh, không cần chờ lâu.

Email bảo mật

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua email chính thức của 1lv88. Ghi tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' để được phân loại đúng.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu' để gửi đề nghị trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến từ người dùng liên quan đến cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, quyền truy cập dữ liệu và cách liên hệ khi cần hỗ trợ về quyền riêng tư.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu ví như MoMo hay ZaloPay chỉ được ghi nhận ở mức mã giao dịch, không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn.

Không, trừ các đối tác xử lý thanh toán đã ký thỏa thuận bảo mật với chúng tôi. Chúng tôi không bán hoặc cung cấp dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu'. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và thông báo lại cho bạn sau khi hoàn tất, tuân theo quy định pháp luật hiện hành.

Cookie ghi nhớ phiên đăng nhập và ngôn ngữ hiển thị khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie qua phần cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết để đối soát và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xóa theo quy trình bảo mật nội bộ của chúng tôi.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều có xác thực OTP gửi về số điện thoại của bạn. Nếu nhận được OTP mà không đăng nhập, liên hệ ngay qua live chat để khóa tài khoản tạm thời.