Tham khảo

Quy định khi sử dụng dịch vụ tại 1lv88

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 1lv88, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu dưới đây — bao gồm quy tắc giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, giới hạn tài khoản và quyền của bạn…

Áp dụng cho mọi tài khoản tại 1lv88Bao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền người dùng được nêu rõCó hiệu lực khi bạn đăng ký
1lv88 Quy định khi sử dụng dịch vụ tại 1lv88
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Cần giải đáp về điều khoản? Liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định giao dịch, xác minh tài khoản đến quyền yêu cầu điều chỉnh thông tin — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để nhận phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc quy trình giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị xem lại tài khoản. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và ghi nhận từng trường hợp.
Telegram Phù hợp để hỏi nhanh về điều khoản khi dùng điện thoại. Đội ngũ theo dõi kênh này và xử lý câu hỏi liên quan đến tài khoản trong ngày.
CAM KẾT VÀ BẢO MẬT

Chúng tôi xử lý thông tin và tài khoản như thế nào

Bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn là phần không thể tách khỏi điều khoản dịch vụ tại 1lv88. Từ bảo mật đăng nhập đến quy trình xác minh ví, mỗi bước đều có quy định rõ ràng để bạn biết quyền lợi của mình ở đâu.

Bảo mật tài khoản Tài khoản được bảo vệ bằng mã OTP và xác thực hai bước. Bạn có trách nhiệm giữ bí mật thông tin đăng nhập; chúng tôi không bao giờ hỏi mật khẩu qua chat.
Lưu trữ dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ theo đúng thời hạn quy định. Bạn có thể yêu cầu xuất hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ hỗ trợ.
Chính sách cookie Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.
Yêu cầu chỉnh sửa thông tin Nếu thông tin tài khoản cần cập nhật — tên, số ví hoặc email — gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ kèm giấy tờ xác nhận. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Giải đáp về điều khoản tại 1lv88

Dưới đây là những câu hỏi người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản dịch vụ. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau mỗi lần cập nhật được xem là bạn đồng ý với phiên bản mới nhất.

Không. Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản. Tài khoản trùng lặp vi phạm điều khoản và có thể bị tạm ngưng. Nếu gặp sự cố đăng nhập, liên hệ hỗ trợ để được xử lý đúng cách.

Giao dịch bị giữ thường do thông tin ví không khớp tài khoản đã đăng ký. Liên hệ Live Chat, cung cấp mã giao dịch và ảnh xác nhận từ MoMo hoặc ZaloPay để chúng tôi kiểm tra nhanh nhất.

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ, nêu rõ thông tin tài khoản và lý do. Chúng tôi xem xét từng trường hợp theo quy định lưu trữ hiện hành và phản hồi bằng tiếng Việt.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thông báo sẽ xuất hiện trong tài khoản của bạn hoặc gửi qua kênh liên lạc bạn đã đăng ký — đọc kỹ trước khi tiếp tục sử dụng.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho những khu vực mà pháp luật cho phép. Nếu bạn không chắc về tình trạng pháp lý tại nơi bạn ở, hãy tham khảo quy định hiện hành trước khi đăng ký.